瑞鹏宠物医院治疗好转的宠物突然死亡，医院无说法不道歉

　　 “匿名”投诉“瑞鹏宠物医院官方微博”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额10000元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在3月14日向平台反映：“我家猫2019年12月16号送入深圳市南山区前海金岸瑞鹏宠物医院就诊，医生说是下泌尿综合症，需要入院治疗，当天检查治疗费用及押金就交了4050元。之后多次对猫的情况进行检查，收取相关检查费用，17号我又去医院缴纳押金1000元，18-19号去医院看猫，发现猫的状态不错可以吃东西，精神状态也很好。19号再次交付押金2000元，20号通知我猫的检查恢复正常指标，然后21号可以考虑拔尿管。21号通知我拔尿管，晚上去看猫的时候发现猫的精神状态不好，很萎靡，也开始了不吃东西，偶尔有用嘴呼吸的状态，和医生提过。但没有回应，说是观察，22下午2点多说是给我传来喜报说，猫可以自己排尿，尿量还挺大的，原本以为当天可以接猫回家，到了晚上7点左右的时候通知我猫的状态不好，8点多通知我猫去世了。我去医院询问猫猫去世的原因，主治医师含糊不清，后来说院长是内科专家，院长说的清楚，让我们和院长说，见到院长之后，院长一直强调，我们的治疗没有问题，是猫的问题，我提出21号发现猫的状态不好时医生为什么注意，而且急性肾衰的诱因有应激反应，那为什么猫住的地方旁边是一只见到人就会叫的很大声的狗呢？院长一开始还装模作样的说记录一下，后来听说我们录音后就一直强调他们的治疗没问题，急性肾衰死亡率很高，那我猫送到你们医院出现急性肾衰你们医院没有责任么？连个道歉都没有，中途还提出我知道你们要什么，我说我只要我的猫，你要多少钱都可以，你又说做不到，那你知道我要什么呢？我只是想知道猫的死因是什么不行么？当天医院的态度特别差，我觉得我把猫送到医院是相信你们是热爱生命的组织，但是发现你们除了爱钱什么都不顾，既然你说你们没问题，请告诉我我提出的疑问怎么解释。院长说他每天查房，那么主要责任是不是就在这个专家身上呢？我质疑这个医院里医生的资质，这个院长的资质，他有什么学术上的研究论文可以当一个宠物医院的专家院长，虽然宠物医院是一个商业组织，但是还是希望有关部门能够提供相关调查。我也希望平台能还我一个公道。同样也是希望我这次投诉能够帮更多的宠物主人认清一些宠物医院里的莆田系。”