矫正失败。遭深圳麦芽口腔医院威胁

医疗投诉 深圳麦芽口腔 98

  2018年4月在麦芽口腔南山机构做牙齿正畸,花费近2万元,约定由其医院曾爱民医生主治,为期1年半的牙齿矫正。矫正期间,每一个半月复诊一次,但是除了第一次以外,多次复诊,给我矫正牙齿的都是其医院护士或声称是曾医生手下的医助,有时候曾医生面都见不到,有时候他也只是简单看一下,还是由其他人操作。多次由于他们加力过大,复诊完牙齿都出现刺痛,牙龈经常出现血丝,期间我曾多次跟医院反映沟通,希望能由我的主治医生亲自给我操作,至少能给我看一下,他们总是口头答应,等到下次复诊,又找很多借口还是不解决问题。

  为期1年半的矫正期,1年时间告知已经结束了,拆下牙套后,我发现牙齿出现了好多裂开的,跟医生沟通,他说我矫正前就有牙隐裂,我可是我清楚的知道我矫正前是没有任何像他口中说的牙隐裂的问题,当场对比了照片,照片显示我矫正前确实没有任何牙隐裂问题,矫正后拍的照片却是明显的牙隐裂问题,(2020年一月六日去看照片发现之前能对比的关键照片已经被删)他们就开始各种推卸责任,忽悠我说这个没什么大问题,出了问题你直接来医院找我们就是了,医院又不会跑,我就在他们的忽悠下离开了医院。不久我的牙齿出现了很严重的松动,跟医生沟通,他一直强调这是正常的,牙齿需要时间恢复,等着就好。可是后续牙齿松动情况越来越严重,他们又告诉我有可能是牙周问题导致的,叫我去看一下牙周问题就好了,我也相信了他们,去三甲医院治疗牙周(当时挂的牙周主任告诉我并不是牙周,只是一点轻微的牙龈发炎,就称为牙周炎吧,并不严重)后来我去了解到正畸医生操作不当牙齿遭受大力刺激出血刺痛也会导致牙龈被损伤进而细菌进去也会导致牙周炎。我现在才反应过来牙齿矫正期间一群护士操作怎么不可能出问题呢。我现在才反应过来牙齿矫正期间一群护士操作牙齿都流血了怎么不可能出问题呢。最可笑的是有次一个护士给我操作很大力我感觉我牙齿快碎了,我就说了一句我感觉我牙齿快碎了轻点可以吗,然后她告诉我牙齿是人身上最坚硬的东西怎么可能碎!说我是心里作用,现在想来真的可恨!!

  (这是我矫正前的片子)

  此时,我名义上的主治医生曾爱民医生突然告诉我,他已经要离职,后续问题找医院处理。我才醒悟过来他们的恶行,再去医院找他们,他们一下叫这个医生给我看,一下叫那个医生看,都是敷衍了事,明明牙齿情况一直在恶化,却反复强调这是正常的,后来打电话预约我去拿新的保持器,此时是医院给我找的医生叫蒋医生,由于我不满她给我的操作(因为我听见这个蒋医生在大庭广众下亲口说讨厌我),一个医生在给一个牙齿已经损伤的情况下告诉我牙齿能好,暴力的给我强制性带上保持器,一个劲的告诉我会好、会好,我听够了这样的忽悠,提出质疑,她反而在大庭广众之下说讨厌我,这样的医生我怕了。我请求希望能让男医生给我看我的牙齿,就请求当时医院的江洋医生给我看看我的牙齿。江洋在不清楚我牙齿的情况下,告诉我让我取掉保持器,让牙齿自然恢复稳定,我当时提出会反弹,并且我不愿意再次让麦芽医院这些没有操作资格的护士来伤害我的牙齿,当时江洋医生很不耐烦的说如果有问题,后面医院再重新给我做隐形的矫正。

  我最后一次选择相信他们,一个月后换来的是四颗牙齿松动愈发严重,牙龈也出现萎缩,矫正效果也出现很大的反弹,四颗牙齿矫正前都很健康只是不够美观,结果现在已经越来越松动。此时我再去医院,他们莫名其妙的问我们那里人做什么工作的,得知我们不是深圳本地人之后。明目张胆的告诉我,我的牙齿已经坏了,不适合再做了,强行操作会有很大的牙齿脱落风险。要么就这么算了,要么你就忍着牙齿脱落风险强行做。我去其他三甲医院检查,被告知这种损害是不可逆的,已经没有希望变好了。

  (这是矫正后的片子)

  我不满意这种不负责任的方案,医院开始耍无奈,声称我们可以去告。由于病历一直在医院手里,我去要求封存病历的时候还被百般阻挠,拿到病历后我才发现,病历上主治医生一栏,本来是曾爱民的,现在都加上了江洋(医院矫正科的主任),我当时不知道他们想干什么。后来我去卫生局投诉,才知道曾爱民医生只是一个助理医师,根本不具备作为主治医生的资格。从我第一次进医院带牙套到拆牙套,这个所谓的江洋医生,我连见都没见过,曾爱民医生当时签字的时候特意把名字签在后面一点,出问题了就在前面加上江洋主任医生的签名,摇身一变成了我的主治医生。

  法院和医院,上面都是同一个爹妈,俗话说,兄弟阋于墙而外御其辱。找哥哥去评论弟弟的对错,难度可想而知。而且人生在世,有几个人不去医院呢?能得罪患者,哪个法官会愿意得罪医院呢?

  我去各种卫生局、市长热线、领导留言、消费者协会投诉维权过,但是毫无用处,卫生局告诉我医院没有违法的地方。这是让我最绝望的地方,医院明明最开始就欺骗消费者说是主任给我看牙齿,他们口中的主任居然是一个不具备主治医师资格的助理医师,每次给我操作的是护士,我想请问一下这都不算违法行为,那什么才叫违法行为。真的是维权无门,无路可走。

  出了事情后他们只会叫嚣说你去做鉴定啊,去打官司啊之类的。我想告诉大家维权并不是我们想象的那么容易,医院在这方面手段丰富,连锁店也不是一般人能开得起来的。

  去卫生局投诉是1月8号投诉的,6月4号才收到书面回复并且告知我不管去哪里投诉最终结果都是会交给他们处理。我各部门投诉像被踢皮球一样踢来踢去。看到这里大家该明白了普通人维权难于上青天。不过我会继续坚持维权的