医疗投诉 148
2016年12月29日,我和两位同学一起去到位于郑州市金水路的郑州美莱医疗美容医院,先前在这家医院做的手术失败,这次是来维权,我家在开封,可这已经是我术后第八次来郑州美莱了。每次来都被她们工作人员骗回去,说还没有恢复好呢,回去等着的鬼话。
七楼等待处理结果。每次都是让我等、再让我走!这回也不例外,可是,这时候来了一个五大三粗的男人,食指指着我们三个说,谁让你们在这里的?我说宋主任让在这里等。当时我给美莱的一位客服主任宋!主...任!打电话!问我在哪里等?得到回复就在7楼等着吧!他说你们下去!这里不能呆着,信不信我把你们清理出去?口气非常不礼貌。我们觉得没有受到起码的尊重,我同学还问他,是不是弄错了?是客服主任让我们在这里等。结果后来,他在我们面前打电话叫安保上来,说这里有三个女的逼逼歪歪!我同学怒了,说还有没有王法?这男人仗着人高马大没有半点害怕,扬言让我们报警吧!张嘴就来了句我靠你mlgb,还挥拳动手打人!在场的另外一名男士实在看不下去了,就帮我们拦了下来。
我很害怕,七楼人少,太恐怖了。我同学也是气的手抖着拨110报警,警察过来之后,这名安保人员拒不再出现!在我们强烈要求他出来的时候,警察又接到报案电话,也是美莱安保打人,原来还有另一位也被打骂的报案人在一楼。
我想问问美莱不是整形美容医院吗?你们是黑社会吗?为什么那么恐怖?当初没有消费的时候,可全是一个个轻言细语的美女医生啊,收了钱怎么变脸了!失败了总得有个说法啊!
当天晚上美莱一共两起安保打人事件,都报警了,金水区派出所来了四位民警同志。四个警察在场才把他请出来,他起初还不道歉,在警察面前伸着脸说你打回来我吧!真是地痞。外一位报警的郭姓大姐,隆胸手术失败来维权。找院长理论得到的回复是随便!告去吧我们不怕!后又被安保粗暴对待而报警。美莱的其他工作人员上来,才问出来打我们那个人是安保部的头儿叫刘小刚。美莱安保简直就是黑社会的打手一样,张嘴就骂人,不问青红皂白。我同学我们都哭的不像话,后来报案的那个大姐也是一上来就哭,还掀开胸给民警看,确实惨不忍睹。
我的手术失败原因更加让你们认清这家医院。2016年9月我在美莱做了三个手术,假体丰下巴、面部抽脂和假体隆鼻,当时在一个名叫边熙童的咨询人员的建议下,又加了一项耳软骨垫鼻尖。我当时询问,耳软骨垫鼻尖对耳朵会有影响吗?得到的回复是不会有任何影响,包括外观和功能。
手术是由美莱的王俊河王院长做的,但是取耳软骨的是另外一位可年轻的实习医生。因为是局麻,我保证我听得对话清清楚楚。他问王院长,我能不能取耳软骨?结果,给我取耳软骨的就成了这名叫不上姓名的年轻医生。医助,然后手术的过程中就听到这名年轻的医生说喷泉,快点喷泉啥的!随后有急匆匆的脚步声应该是名护士赶来帮忙,当时自己太紧张,也没有敢问,后悔不已。
手术后,我耳朵明显少了一块,从拆线开始,我一次又一次跑去美莱询问。刚开始她们说,要再等等看!一个月的时候又过去,那个边姓的咨询人员说,我都看不出来啊乖!在哪儿啊乖,都不明显啊!后来又数次去美莱,不是见不到大夫,就是让再等三个月,这期间我和朋友跑去美莱咨询,没有给大夫看我的耳朵。只是问取耳软骨会不会让耳朵少一块,医生说不会啊!我说外观有区别吗?他说没有任何差别,如果有,那是医生技术有问题。结果我掀开头发说,我的耳朵取过耳软骨后少了一块,就是在你们美莱做的!他立马改口说道,那你取了一块肯定少一块啊!
我要求见一下那个实习大夫,就是给我取耳软骨的那个医生,我不清楚他是不是有资历,我也想问问到底是个什么情况!我还想知道他有没有资格做这项手术,也没有得到安排,说是没有上班。
在我崩溃的时候,朋友陪我一起去公立医院找医生做了鉴定,怀疑是耳软骨取错了位置,应该取耳甲窝的软骨,取成了对耳轮;而且取多了,用不了那么大一块;另外还有一个原因,是取的时候碰到了表皮的膜,因此留下了疤痕。概括一下,就是,耳软骨、取的位置不对、大小不对、方式也不对!凭什么这些事都让我碰上了!关键是这家医院不正视问题还顾安保对顾客进行威胁打骂。
一共三个手术,下巴变形、鼻子也不高、面部这能看出来是抽脂了吗?这几个月我所受到的心理伤害和精神伤害都太大了,我家还是开封的,来来回回跑郑州了十几趟,每一趟都是请假过去,讨要说法无果而回。这次叫上两个同学一起,还闹出了这么档子事情。也是我人生第一次报警。我说的句句实情,目前美莱还没有给我一个满意的处理结果。可能就像那个一起报警的大姐得到的回复一样“告去吧我们不怕”,但仍希望不要欺负一个无能为力的姑娘,希望这个东西写出来让更多人看到,希望美莱给我个答复和说法。在此,也奉劝各位姐妹,整形一定要慎重!
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