杨女士投诉成都艺星医疗整形医院,花了长期的钱打了短期的产品,不能接受

医疗投诉 艺星医疗 103

  投诉者情况

  姓 名 杨女士 电 话 13****

  地 址 甘肃省 email 25***@qq.com

  投诉类别 医疗保健

  投诉对象情况

  投诉对象名称 成都艺星医疗整形医院 地 址 成都市青羊区东门街95号

  联 系 人 顾问王* 电 话 18****

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  我是甘肃兰州的,在网上跟成都艺星的顾问了解了关于注射隆鼻的事宜,于2019年1月22号从兰州到成都艺星面诊,面诊顾问王希告诉我她的鼻子也是注射了长效玻尿酸宝尼达,告诉我宝尼达能达到8-10年的效果,我看到她注射的效果不错,就达成了共识,她带我见了注射的医生谢院长,谢院长看了我的情况,说打两支就可以了,宝尼达一支11800,我们经过协商,她们答应最后以1万2的总价给我注射两支,刚注射完效果我很满意,但第二天开始有了明显的肿胀,我联系了谢院长助理,并约好复查,我在2019年1月25号下午去医院复查,谢院长检查了一下,说是正常的肿胀,并给了我一盒消炎药,并告诉我热敷消肿的方法,我心里没底,就跟她确认了一下消肿后会是什么样,她告诉我消肿后基本就跟刚注射完效果差不多,我就放心的回到了兰州,可是在我回来的第三天,也就是注射完第八天早上,我起床发现鼻子完全消肿了,但是并没有了刚打完的效果,甚至差的有些多,于是我立刻联系了顾问王希,给她发了照片,她告诉我注射的长效之所以贵是因为里面有一种能促进自身生长的成分,让我再等等,考虑到快过年了,我就没有再联系她们,可是就在过年的这个过程我发现不但没有生长,反而效果越来越差了,我于2月12号又联系了王希,她说对比我注射前的照片是有效果的,但是我认为要对比注射完以后的效果,因为刚注射完我很满意,并给接待过我的每一个人发了感谢信息,但是她们承诺的长效只维持了一周,就没有了刚注射完的效果,我认为她们的产品是有问题的,经过协商,她答应我让我过去再给我补一次,但是补的材料是用短期的,而不是我之前打的长效的,我不能接受,宝尼达之所以贵就是因为长效,如果我现在让她补短期的,那我就相当于花了长期的钱打了短期的产品,我完全不能接受

  现有证据 我有这几次协商的记录,现在的效果就在我脸上,刚打完医院也拍了照片,可以对比