黄先生投诉魔指印象(七林汇养生会所）仍未退还我任何费用

　　投诉者情况

　　姓 名 黄先生 电 话 13****

　　地 址 湖南省 email*****@sina.com

　　投诉类别 医疗保健

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 魔指印象(七林汇养生商务会所) 地 址 四川省成都市青羊区北东街19号魔指印象(七林汇养生商务会所)

　　联 系 人 罗(自称) 电 话 18***

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　2018年8月16日，本人来成都旅游，游玩一天后觉得疲累，决定找家按摩会所按摩放松一下，当晚21：00来到位于成都市青羊区北东街19号的“魔指印象”养生会所(七林汇养生商务会所)在消费了999元后在结账时店员将刷卡金额误输为9999元，因当时店内环境昏暗，本人在输完密码后通过手机知信提示才发现多刷了9000元，并当场要求工作人员退还，但该店工作人员提出：因为是刷的信用卡，无法退还，只能充入我的会员卡当作消费积分。后经协商多时未果，该店一名自称姓罗的现场负责人(手机：183****)表示他只是店长，只有退还5000元的权限，并按他的要求，我在店内填写了“退款申请单”金额为5000元。事后该负责人表示款项会在三日内退还给我。而时至今日(2018年8月25日)仍未退还我任何费用。因本人是到成都短期旅游的，现在回到居住地，特此向贵会投诉。

　　现有证据 当时消费刷卡短信提示和填写的退款申请书及与负责人短信沟通内容