众多发友在科发源植发失败,我和小伙伴都惊呆了!

医疗投诉 科发源 53

  一个新西兰华人植发经历

  我于2010年12月20日在北京科发源作了FUE植发手术。术后向科发源要来院主管的邮箱,上网查来朝阳区卫生局的邮箱,近日又和几位科发源的发友做了交流,随后向科发源暨朝阳区卫生局发了一函反映2个问题,摘录如下:

  “对顾客的诚信问题:12月20日中午我来到科发源。

  咨询医生关小东对我说:杨主任(杨聪智)今天正好没手术,他人在外面,如果你今天做,杨主任可以进来亲自为你做手术。

  今天有杨主任为我做手术?基于这点,我同意了。

  本着对你们的信任,交钱、签字,就等着杨主任回来。

  1点半左右进入手术区,杨在门内迎接,我看他眼态疲惫,就说:杨主任今天辛苦了!他回答:那还能不累吗?

  我注意到他的手术衣褶皱,胸前还有一块较新的血迹,我心中有些纳闷,这不像是专门回来为我做今天第一台手术的样子啊。

  上了手术床,我感觉到是两位女的为我取发,不到半小时,我要上厕所,抬头确认了是这两位女“医生”在我身旁,而杨背对着我在房间另一侧。

  厕所回来后还是那两位女“医生”为我接着取发。趴着的我看着她们的脚在我身边移动,心中不爽,取毛囊这么重要(毛囊一旦受损就不会成活)不是应该杨主任做吗?取到1700个单位左右时休息,我注意到杨并不在室内。

  我出去后在过道上碰到侯在外面的我姐,便说今天根本不是杨主任在给我做手术。她听了也很生气(随后她去找关医生交涉)。

  回到手术室,我这时看到杨在戴手套,余下的500个单位是他取的,明显手法娴熟许多。接着是打孔,是杨打的麻药,然后他就出去了。

  来了位年轻的王医生为我打孔。打孔也不是杨主任?我终于有了受骗的感觉。

  我没有冒犯王医生的意思,但我客气的要求请由杨主任来为我打孔。

  随后进来一位稍年长的女士说,杨主任从来不打孔,如果要求他来打孔,要我签字自负手术质量问题。

  最后,杨进来,说他做了一天手术,从8点开始,60多岁了,要打孔,眼睛也看不清了(但是关小东说他今天本没手术,是因我而来的)。

  言语中,杨还矢口否认那1700个单位是他人取的,说那两位女的是配台的护士,取发部分都是他自己完成的,那两位护士如此附和,关在电话对质中也是狡辩。

  我真是目瞪口呆,这些专业人士怎么能当面撒谎?说什么都无法立即改变现状,但我还是忍不住随后对杨说起新西兰社会对ZF和专业人士的职业道德标准(我来自新西兰),误导和不诚实做事的后果是很严重的。科发源讲“诚信是根”,但这里发生的事,让我感到“诚信”的缺失。

  手术卫生安全问题:

  手术前,关小东仅询问我有无身体问题和以往体检有无问题,但没有安排验血检查,我当时以为我是特例。

  忽略验血程序,极欲造成患者的交叉感染,对医护人员的安全也是隐患。尤其是看样子杨主任每天都是一人同时照顾多台手术,王医生为各患者打孔,没有血液检查这一重要关卡,他们就可能成为感染的媒介。关于这一点,植信的做法就不一样。

  我于12月19日咨询植信杨医生,她坚持要事先验血,说是如有艾滋等就不做手术,如有乙肝等就要加收器具特别消毒费用。我当时没留意,现在想来这一点应该是很重要的。”

  如有他们的书面答复,我会转发于此栏。医疗诚信和安全,需要我们患者顾客,医院和监管部门的共同努力来推进(这是我发此帖的第1个目的)。

  从我的切身经历,我认为发友们在咨询阶段应该特别注意几点(这是我发此帖的第2个目的):

  1. 应该要一份手术合同,回去仔细研究,加入你认为必要的条款(成活率?),以保护自己作为患者顾客的权益。

  2. 应该重视手术卫生安全问题:植发手术前验血检查是否是必须的程序?如果医院没有在这里把关,那么你是否放心医院在器具消毒,一次性针具等等方面能够把关?

  3. 应该问清楚是那几个主要医生来做手术(资格,经验,具体做哪个部分?)。我于12月19日咨询植信杨医生,她只肯说是“专家团队”。她的说法是诚实的,但患者顾客应有知情权和选择权。

  至于我的手术效果,今天是第9天,目前看还是正常的。最终如何,我也会跟进报告,给发友们一个真实可信的实例(这是我发此帖的第3个目的)。

  众多科发源植发失败发友的冰山一角,有发帖被大家看到的,有被直接和谐掉的,以后这个大家也许也看不到了,不知道科发源还能骗人到何时。

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