杭州艺星医疗美容医院真的是骗子医院,手术台上加价4万,能接收吗?

医疗投诉 杭州艺星医疗 69

  杭州的吴女士到艺星医疗美容医院打玻尿酸。她说,打之前医生告诉她,鼻子上打三支就够了,没想到打到一半, 说要加量。

  1、吴女士:手术台上,说要再加4支玻尿酸

杭州艺星医疗美容医院

  2月13号,吴女士到杭州建国北路上的艺星医疗美容医院做微整形。她说,当天脸部咬肌位置打了两支肉毒素,13600块钱,嘴唇打了一支玻尿酸,6666块钱。为了让鼻子更美一点,她选择打14000多一支的玻尿酸,每支只有0.5毫升,一开始她付了3支的钱。吴女士:“注射前什么都没说,就说3支够了,也没有说在注射过程中要加,结果注射到一半的时候,在手术台上,她跟我说,不够了,材料不够了,要再加,打3支不够,要我再加4支。”

杭州艺星医疗美容医院

  2、再加要再付钱,吴女士照完镜子妥协了

  吴女士说,当时她已经付出去62000多,如果再加4支玻尿酸,要再付56000多。自己当时已经有了情绪,可照了下镜子,只能妥协。

杭州艺星医疗美容医院

  吴女士:“一大一小,这边(指左边)大,这边小,然后我没办法,我没得选啊,我其实很想发火了,想想我发火了,万一再给我打残了怎么办,我就忍着喽,我说4支太多了,两支行不行,她说两支不行,那3支呢,3支也不行,4支吧,痛快点。(讨价还价)她叫我痛快点,打4支。”最后,工作人员把刷卡机拿过来,吴女士付了4支玻尿酸的钱后继续注射。

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  3、吴女士想退回4支玻尿酸的钱

  吴女士说, 20多天过去了,她越想越来气,这7支玻尿酸打下去,效果也不怎么样。

  吴女士:“我现在就想让她把这4支的退我,因为这4支我没得选择,再加上我不满意,我现在鼻子变大了,比以前更大,我是来整容的,不是来毁容的,好不好,他们就跟我拖着,等4月20号再说,跟我去医调委,我为什么要4月20再说,玻尿酸的效果都是立竿见影的,为什么要我等到4月份呢?”

  吴女士说,以前也在下巴和嘴唇位置打过玻尿酸,说起效果,她用立竿见影来形容。这次,她本来想让鼻子小一点尖一点,可做出来一个大鼻头。

  4、金主管:有效果

  找到艺星医疗美容医院,客服部的金主管表示,对比吴女士以前的鼻形,效果还是有的。

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  杭州艺星医疗美容医院 金主管:“每支就0.5毫升,7支呢大概也就3.5毫升。”

  吴女士:“3.5很少的,我鼻子不可能这样的啊,我鼻子越来越大了啊。”

  杭州艺星医疗美容医院 金主管:“她的鼻子这一块(鼻尖)是平的,然后打了后,把尖打出来,按照她自己来讲,毕竟钱花了这么多,可能心里觉得不舒服。”

  吴女士:“问题是没效果,然后是还有危害。”

  杭州艺星医疗美容医院 金主管:“微整,其实就是微的调整。”

  吴女士:“什么微微的调整,我不是第一天来你们医院打针了,好不好。”吴女士表示,她不是心疼钱,金主管提供的前后对比图,后面一张自己化了妆,鼻子打了阴影,也说明不了问题。

  5、手术途中加材料 金主管这样回应

  关于医生在手术中途加材料的事,金主管这样回应。

  杭州艺星医疗美容医院 金主管:“就是打玻尿酸,我们打苹果肌等,任何医生在讲,他不会保证说,你打一支就够了,你打两支就够了,一般来说3支到5支,或者1支到3支。”

  吴女士:“一开始我在这边付钱的时候,一个男的接待,我就跟他说了,3支够了吧,他说3支够了,差不多了,那打到一半的时候,为什么叫我加到7支呢,这个也差得太多了吧,没有说3到6支。”

  6、金主管:退费的事由医调会介入

  勒主管又拿来了一份知情自愿书,上面有吴女士的签字,不过并没有关于注射支数会临时增加等说明,上面只贴了每支玻尿酸的标签。金主管表示,吴女士对鼻子不满意的部分,他们会免费调整,现在吴女士要求退费,可能由医调会介入比较妥当。杭州艺星医疗美容医院 金主管:“她觉得我们在中间,如果说好像是我们的过失一样,有问题我们还是一定积极处理,非得要说我们有问题,第一,我们需要调查监控,是我们存在问题的,我们还是会负这个责任,如果她要坚持她的原则,就像她说的,她自己也愿意走法律程序,找律师,那我们也支持她。”最后,吴女士决定去医调会投诉。