杭州丽星整形医院整坏了鼻子至妍医疗美容来修复 医院更名了?

医疗投诉 杭州丽星整形 91

  去年,小刘在杭州丽星整形做鼻子,最近她感觉鼻尖要顶破皮肤了,想找丽星处理,结果发现那里成了“至妍”医疗美容。

  鼻子整形后,鼻尖要顶破皮肤了

  记者在杭州建国北路附近见到了小刘,她说自己在南昌、上海等地都做过整形,去年九月份在杭州建国北路上的丽星整形做了鼻子的手术。

  小刘:“三万三千块,肋软骨隆鼻,假体加鼻头肋软骨。”

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  单独看小刘的鼻子,形状、对称和立体程度似乎没有什么问题,但小刘用手碰了碰鼻子,说出了自己此刻的感觉。

  小刘用手来回拨动鼻中隔处的皮肤,可以看到鼻尖会有“白色凸块”出现。她说就是这个位置不舒服。

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  小刘:“这就是手术问题,我皮肤张力不是很好,医生当时没有注意到这点,就一直把皮肤往下撑,皮肤受不了张力到时候肯定会顶出来的。”

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  “丽星”做手术,“至妍”愿修复

  找到小刘做整形的地方,门面已经新装修过,原来的丽星现在成了至妍医疗美容。小刘说,最近是至妍的工作人员在跟她对接。

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  杭州至妍医疗美容客服部 黄主管:“我们意思给她安排医生,把鼻头降低,顾客不接受我们的安排,她要求赵医生来做,赵医生是原来(丽星)聘请的,第一个我们不是太了解,我们不是很放心让他做修复。”

  黄主管介绍,至妍医疗美容是新成立的,和之前的丽星没有直接关系,只是部分公司股东相同。现在他们愿意处理小刘的鼻子,但没法安排小刘指定的那位医生。

  杭州至妍医疗美容客服部 黄主管:“每个人鼻头张力不一定的,有些人能承受,有些人不能承受高度。其实这属于相对来说还蛮常见的,因为有些顾客会要求医生,一定要鼻尖高,所以后期可能会有这种现状。”

  双方没能达成一致

  小刘要求把之前的手术费用退回,黄主管不接受。小刘表示接下来会去卫生局和医调会进行咨询。