医疗投诉 174
我是一名通过鹏爱网站广告了解到医院,后到医院咨询部去沟通双眼皮手术以及手术费用,医生在充分的了解我眼睛情况后承诺术后能达到自然无痕的闪亮双眼后。
定在2016年4月4日行双眼皮全切术,然而术后几天就出现双重睑(三眼皮)情况,左眼切口上有个很明显的硬结,当时就和手术医生(周某现已离职)沟通,医生表示是正常的,并表示是眼皮切口引起的,过几个月就恢复正常双眼皮,后几个月中眼睛双重睑的情况不并没有恢复正常,在此期间手术医生建议使用疤痕霜,和热敷 并没有任何作用,并且本人也不是疤痕体质。也多次和医院领导、医务科、手术医生、咨询医生(现已离职)沟通此事 ,在2016年7月底和医务科任主任(现已离职)沟通手术失败相关事宜,本人在多次问到是否属于手术失败,医务科不给于回复,当天沟通的结果是:本人接受医院安排其他专家看看手术情况,但到6个月恢复期未达到正常双眼皮,本人选择到其他医院做修复 费用鹏爱医院承担。任主任也肯定的回答是可以的。同时提到左眼切口靠左有一硬结怎么处理,医务科任主任提到用曲安奈德注射就会消掉,据我了解 曲安奈德是一种激素药是否是处理硬结最好的方案。是否会对眼睛照成一些副作用。
手术到现在9个月眼睛硬结一直在,睁眼闭眼很不舒服 ,在他们医院做的脱发际线术出现啦严重的不良反应,毛囊经常发炎。
双眼皮是一个入门级手术,这么简单的手术都做失败啦,让我还有什么信心在医院再次修复吗。多次找到医院协商处理解决,医院态度恶劣,总是推脱责任,给我照成经济和精神上巨大的损失。
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