南京医药徐州广济药店售无证消毒器械忽悠消费者

　　 投诉者情况

　　 真实姓名： 苗**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 徐州市广济连锁药店有限公司

　　 地址： 徐州市淮海东路71号

　　 投诉标题： 南京医药徐州广济药店售无证消毒器械忽悠消费者

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 尊敬的江苏消费网各位编辑记者你们好： 本人是江苏徐州市消费者，在此向贵网反映徐州广济连锁药店侵害消费者合法权益的事件。 南京医药股份有限公司是上市公司，其下属分公司徐州广济连锁药店是中国百强连锁药店。就是这样在老百姓心目当中有着良好信誉的大型医药企业，竟然销售违法消毒器械，视消费者生命健康如儿戏，令人震惊气愤！ 我们于2011年4月份在徐州广济连锁药店有限公司古彭药店购买了标示济南健康科技有限公司生产的“保乐佳”家庭紫外线消毒杀菌器共计十九台，购买时看到该产品包装标明的批准号：济南疾检字（2005）第X0008号和预防感冒、甲型H1N1流感、手足口病、鼻炎、哮喘、结核、肝炎、宠物菌、螨虫皮肤、呼吸道等疾病的发生等宣传文字。另外产品宣传彩页介绍：中国第一台家庭紫外线消毒杀菌器。购买后，本人及亲朋好友使用几个月，不但没有起到任何预防疾病的效果，反而因为使用本产品包装内专用紫外线眼镜（无厂名、厂址、执行标准、工业产品生产许可证），造成眼睛看东西模糊视力下降。为了查明该产品的合法性。我们分别向生产厂家所在地的山东省卫生监督所及销售地的江苏省卫生监督所及徐州市卫生监督所进行书面投诉举报。今年8月份，山东省卫生监督所、江苏省卫生监督所、济南市疾病预防控制中心给我们做出了明确答复，我们购买的“保乐佳”紫外线消毒器没有取得生产卫生许可证，产品的标签和宣传内容暗示对疾病的治疗结果，其生产经营行为违反了《消毒管理办法》相关规定，徐州市卫生监督所于今年9月1号对徐州广济药店销售无卫生许可证的消毒器械给予3000元的行政处罚。近日，徐州市鼓楼工商分局又因该产品宣传中国第一台家庭紫外线及预防十多种疾病的涉嫌虚假宣传问题进行立案调查。 有了上述情况，我们带着有关行政部门的书面回复及购物发票多次到徐州广济连锁药店协商无证消毒产品退货及赔偿问题，但是徐州广济药店总以生产厂家联系不上和等待工商机关处罚的情况为由，拖延退货赔偿的时间，徐州广济药店这种做法不符合商业诚实信用的原则，也不符合国家保护消费者权益的规定。 尊敬的各位领导，我们投诉的这件事反映的问题非常突出及现实，没有卫生许可证的消毒器械如同没有批准文号的药品一样，对消费者预防疾病没有任何作用反而会危害消费者的生命安全。望贵网能对此事件重视并关注，帮助我们维护消费者合法权益，同时监督徐州广济药店招回已售出的无证消毒器械。 投诉人苗艳、张军、苏向前、李小方 联系电话1862603**** 1895223****

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 您的投诉正在处理。

　　 回复时间1：

　　 2011/9/20 11:50:07