郑州茉莉亚整形院做双眼皮效果差修来修去像毁容

医疗投诉 茉莉亚整形 99

  近日,求助人李女士反映,在郑州茉莉亚整形医院做了双眼皮手术,做完之后两个眼睛不对称,后来去修复,修复的结果适得其反,切的特别深,眼睛都凹进去了。家里人也说花钱毁容,美容院一推再推不解决问题还说签了终止协议。

  特派员来到郑州市茉莉亚整形美容院了解情况。

  李女士向特派员指出了墙上主治医生史国军的照片,此时,李女士发现一名当时接待她的工作人员。

  工作人员说,她是在这里上班的,不让录像。李女士说,这名工作人员是主任。

  工作人员说,已经和李女士达成协议和解过了。李女士说,问题是现在没达到满意的效果。工作人员说,李女士可以通过司法途径。

  李女士:当时你给我说等两个月过来,过来之后又说是恢复的不好,现在没有达到满意的效果,整形医院是不是要负责?

  工作人员:我们签了一个终止协议,已经终止了和李女士的任何问题。

  特派员问:什么终止协议?

  工作人员:因为手术发生争议,双方签订协议机构给她调整并且赠送的有开内眼角。

  随后这名工作人员关上门禁止拍摄,特派员认为,如果觉得做的没问题可以公开的说,躲避着什么意思?随后,两名工作人员来到现场。

  工作人员表示,终止协议签了,沟通过也解决过了,这个事情已经结束,你们在这说也没啥意思。

  李女士认为,虽然签了协议上面也没有说做的好不好怎么办,现在是没有达到满意。

  记者认为,整形医院答应给李女士做,至于做到哪种效果在协议上没有约定,9月份到现在一直肿着,你觉得正常吗?李女士的问题还解决吗?

  工作人员:我们领导说这个事情已经结束了。

  记者来到郑州市金水区卫生健康委员会反映情况。

  金水区卫健委工作人员跟美容院法人联系后告诉特派员,现在机构的意思是因为签了协议,不愿意再协商了。

  李女士说,下一步准备去做鉴定,通过法律维权。

  用一个终止协议做为挡箭牌,这能解决问题吗?协议可以终止,服务可以终止,这企业的信誉和形象呢?会不会在客户的心中也就此终止了。