医疗投诉 123
手术室门前整洁的鞋架、休息室贴好名签的保温水壶、沙发上舒适的靠枕,置物架上新鲜的水果、牛奶和干果……手术室一改往昔匆忙紧张的气氛,处处可见这些温馨的小细节。近日,我院东区手术室里的一幕幕感动着病患和医护人员,让人称赞不断。
一提到手术室的工作,就会想起那些紧张辛苦的画面。尤其是手术室的医护人员,多台手术做下来常常是几个小时不能休息,有时甚至连吃饭喝水都很紧张。然而这些困难都被东区手术室的徐海莉护士长看在眼里,前几日,她利用周末休息时间和家人一起去商场自费采购了一批保温杯、靠枕、毯子以及可以放鞋的架子等,同时还从家里带了一些牛奶、茶叶和零食放在了教授休息室。
“做完手术能在这里休息一会,喝上一杯热茶真是以前从来没想过,这样的手术室特别让人感动。”一位刚下手术的医生说道。这已经不是第一位医生对徐护士长表示感谢了,徐护士长说:“作为手术室的一员,我能做的就是为大家提供好服务,每天看着医生护士都那么辛苦,路途很远,手术时间还很久,都没有办法好好的休息。有一次看到卢主任在休息区拿了一个一次性的塑料碗在接水喝,那个场景让我觉得太心痛了,他们一心为病人做服务却忽略了自己身体。那一刻我就下决心一定要把咱们手术室的服务做得更好。”
于是,徐护士长为每一位教授主任都配了一个保温杯,杯子上标注了每位教授的名字;还做了一些置物柜,大家可以将自己的杯子和物品收纳整齐;沙发上摆放了靠枕和毯子,为休息的医生提供更舒适和温暖的环境;有些医生来不及吃饭或者做手术到很晚,休息室还准备了茶叶、新鲜水果和牛奶等;手术室门口家属的鞋摆放杂乱,有时候就自己手提着,护士长还为他们买了架子用来放鞋……这一幕幕不经意的细节,让大家在寒冬中感受到了一股股暖意,深深的被感动着。
徐海莉说,这些工作都是我应该做的,为医护人员做好这些后勤工作,他们才能更好地为患者服务。
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