湖南省儿童医院工作人员态度恶劣,领导管一管

医疗投诉 湖南省儿童医院 73

  本人永州市人,2020年8月11号带着小孩子坐上高铁来到湖南省儿童医院眼科给孩子复查眼晴。当天下午医生把要检查的都给我开好,叫我赶快去预约什么时候滴眼药水?下午其他的项目检查都做了,但滴眼药水预约已排到第二天。因为我相信罗*教授医生,所以希望第二天还是罗*教授医生给我女看,但是第二天又没有她的号了。罗*教授很好,所以当天下午罗教授就和我讲了要我明天早上去护士台问护士看她在哪个房间上班给我女儿加个号。可是我今天早上7:45分左右的时候去湖南省儿童医院眼科护士台问郑*霞护士罗*教授在哪个房间上班?当时那个郑*霞护士她根本没回答我,而是和另外一个小女孩护士在说话。后来我又问了一句重复的话,我说医生你好,麻烦问一下罗*教授在哪个房间上班?她就对我凶巴巴的,都告诉你了还没上班的。我说,哦不好意思没听见!她说,没听见没听见,和你一对一讲话,你还没听见还要怎样?当时我女儿也在场,我女儿说,妈妈刚刚那个医生根本就没有告诉我们,她怎么还对我们这个样子?当时7:45分的时候根本就没有多少病人在那里,如果问的病人多的话,我还可以理解,作为儿童医院,三甲医院,怎么服务态度这么差呀?本来我们是提前一个星期挂号,这么远带孩子来长沙看眼睛,一天看不好,还要在这里住宿,已经不容易的了。怎么换来的是三甲医院个别工作人员这种态度?郑*霞护士心情不好,你也不能带到工作上来呀,对不对?当时也来不及录视频和录语音。最后我只好自己一个房间一个房间挨着瞅瞅地去找罗*教授。希望相关部门领导管一管,谢谢!