孙女士投诉艺琪医疗美容 对方态度恶化，拖延处理

　　投诉者情况

　　姓 名 孙女士 电 话 136*****

　　地 址 保利星座 email 56****@qq.com

　　投诉类别 医疗保健

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 艺琪医疗美容 地 址 武侯区领事馆路9号附30号

　　联 系 人 售后部 电 话 151****

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　9月18日本人在王氏果菜美容天府二街石羊场街道679号店长带领下到达艺琪医疗美容，经过一个东北女，自称是医疗方案师，她对我的面部做了规划，做如下三个部位，鼻子线雕加玻尿酸，下巴玻尿酸，下颌线玻尿酸，法令纹线雕，之后我通过微信转账当场缴费5万2千元整，再有1000元通过微信转入天府二街王氏果菜美容店作为押金，总共手术费5万3000元整，术后感觉不适，面容扭曲，无法接受，多次找店长杨静，并索要发票及合同，均未给予，只是口头保证给我整到满意为止，后10月份杨静带我到达该艺琪医疗美容，进行第二次手术，医生说做手术不是他，遂给我只打了溶解酶在鼻梁上作为修复手段，后我有多次催促该店长杨静，赶快帮我解决面容扭曲问题，她告诉我要等待回复，11月份她又带我去该艺琪医疗美容李景方医生分别在我的法令纹，下巴处打了玻尿酸作为修补，后我朋友看到我说我面容扭曲，下巴歪斜，我无法接受，继续找对方解决，后罗总监出面说做到满意为止，由于前两次修补均未果，后对方态度恶化，于是我决定不再去该美容院消费，剩余卡项要求美容院退还，并退还到艺琪医疗美容的手术费，店长刚开始答应7天之内退还我的卡项费用，后罗总监告知店长不予退还，至今我的脸部下巴不适，鼻梁整容未果，脸部线雕有坑槽，未起到美容效果，并有局部不适，要求对方退费，对方以领导不在成都为由，拖延处理，打电话，12315投诉均未果，关于对方当时未开发票一事一并投诉，该财务部告知并未办理税务登记，本人有权合理怀疑该店有偷税漏税嫌疑，国税局答复该机构尽快补办给我，也一直未果，希望有关部门加强重视此事

　　现有证据 整容前后照片对比，与相关人员聊天记录，转账记录