天猫正规吗？金诺康医疗器械专营店20对天不回复了不给解决问题

医疗投诉 天猫 116

　　 “宝宝不能压”投诉“天猫”，要求赔偿,恢复优惠券，目前投诉处理中。

消费者“宝宝不能压”在2月19日向平台反映：“1月26号咨询有机器人回复 以为会发货便下单口罩，后因为口罩被政府收集可以理解，可是卖家到现在2月19号不回复人，倒是天猫3000积分换的30元优惠券过期，现在不祈求发货，只是希望退款能把我的优惠券还我，”

消费者“宝宝不能压”在2月25日向平台再次反映：“六天了商家也没给平台答复，难道天猫不能去证实卖家是否不在线，不能直接处罚商家吗？”

消费者“宝宝不能压”在3月2日向平台再次反映：“卖家一个月不回了，黑猫这边都一个多星期了卖家不回复不能直接处罚吗”