涟源市人民医院急诊值班医生对病人态度很不友好

医疗投诉 涟源市人民医院 122

  本人奶奶于8.12日下午因呕吐、头晕、胸闷,曾脑梗中风过,保险起见叫了救护车去农村接奶奶到了涟源人民医院。17:10左右到了医院后,先填了入口的挂号表,后医生先让我们去挂急诊号,再为病人看病,期间,老人家不舒服一直再作呕。或许是医生觉得不怎么严重,所以要先挂号再问诊,17:20左右正好是换班,因为换班的医生不清楚状况,家人在和医生说了情况后,看能不能安排先住院,因为急诊又热又小,在这影响其他就诊者出入,奶奶也很热且不舒服。医生说要等ct结果出来再安排科室,我也能理解,毕竟是对症下药嘛。可能是因为家人多问了几次情况,或者是让医生帮忙先安排入院,问烦了,这个换班的医生对老人家的态度非常不好,语气比较急、态度不太好地询问老人家情况,因为奶奶之前中过风,说话不清楚,家人有在旁边做解释,但医生仍然全程是那种不耐烦的态度,奶奶本来就是一个比较容易激动的人,被医生这么一问就更加激动了,难道医生是不知道,老人家不要随便刺激吗?更何况是本就身体不好的老人家。看到奶奶激动之后,医生语气才开始缓和。在没搞清楚病因的情况下,还刺激病人,拖延治疗时间,出了事情,谁来担这个责任呢?

  上次奶奶不舒服来人民医院的时候,在做一个检查时,医生直接问:是低保户吗?急诊的墙上也贴着“贫困户,先治疗,再缴费”是不是能理解为:人民医院只给贫困户和低保户看病,只给他们提供良好的服务,其他患者不挂号就不能看病,其他患者就可以怠慢了?