广州华美整形医院说要帮我退费，我等了都快两个月的时间都没有退回来。而那边一直推脱。

　　 投诉“广州华美医疗美容医院”，要求退款，其中涉诉金额2000元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7375394853”在1月21日向平台反映：“是因为帮我做的医生元博不在那里做了，他们想把我手术安排到前面， 我这边工作安排不过来，月经推迟了还没来做不了，说帮我换医生，但是每一个医生的费用都不一样，我又怕别人帮我做不好。就和医院那边协商把这个费用退了，起初交费的时候告诉我这个是可以退的，我是12月2号支付宝转了2000块钱，10号的时候退费， 销售告诉我说必须是我本人亲自到医院退，我到了之后呢，又告诉我退费必须需要一个月的时间。让我提供身份证银行卡， 说这个费用会退到我的卡上。然后签了一个退费申请单，我等了一个月之后，这个钱并没有到帐。我微信上联系那个销售他每次都说帮我催，催了几次之后呢，都没有收到退款。期间有一个广东广州的手机号码打给我是华美医院的销售，企图让我回心转意选择他们医院做。但我自己的话已经决定好了。说的很明确了，等我回头再打那边的电话那边就说他们有退费的部门让他们联系我。后面又有一个女的联系，我也仍旧没有帮我解决，一直说单子交给财务了，再帮我处理。我又等了差不多半个月。我这几天每天都打那个电话，电话都不敢接我的。我微信上面也联系了销售她就讲出来这么不负责任的话，问题始终不给我解决， 我这怕是过几天过年就要放假了，钱也不会给我退回来。”

　　消费者“用户7375394853”在1月21日向平台再次反映：“现在又告诉我不是她收我的钱让我去找医院，让我过去他们医院。觉得蛮逗的，难道你们只负责销售？我这几天每天都打很多遍那个所谓的处理部门人员的电话，一次都没有接通，她现在连电话都不敢接我的。”

　　消费者“用户7375394853”在1月21日向平台再次反映：“就像前面别人投诉说的一样，那些人一直推脱，不给你退，就是逼得你放弃这个退款，进了他们口袋的钱很难吐出来，可我什么都没有做呢，也不是我的问题是那边医生违约，谁的钱都是血汗钱，不是大风刮来的好吧。”

　　消费者“用户7375394853”在1月22日向平台再次反映：“到现在我依旧是打不通那个电话，不接我的电话，微信上联系那个销售讲话也是模棱两可，开始答应我的和现在说的完全都不一样，他告诉我不是他收我的钱让我去找医院，也可以亲自去他们医院。毫无信誉的地方谁敢去做，就连我姐姐三个月前花了一万多块钱做的眼综合两边也是不对称，一边要宽点的好吧我们也没有去追究医院的责任，我只希望我这个没有用的2000能退给我而已”

　　消费者“用户7375394853”在1月22日向平台再次反映：“退回了已经，我不知道在哪里撤销或者删除。”